Звуковые фрагменты

Материал из MangoWiki

Эта вкладка позволяет настраивать звуковые фрагменты (приветствия, сообщения, мелодии), предназначенные для воспроизведения внешним абонентам при обслуживании вызовов на номера Mango-Office. Вы можете использовать как звуковые фрагменты, предоставляемые вам в рамках услуги Mango-Office, так и самостоятельно созданные звуковые фрагменты.

Вы можете настраивать следующие звуковые фрагменты:

•  Приветствие для прямого номера — индивидуальное голосовое приветствие, воспроизводимое внешним абонентам при дозвоне на номер Mango-Office;

•  Приветствие владельца номера — звуковой фрагмент, используемый для дополнительного сервиса «Особое предупреждение о вызове»;

•  Фрагмент на удержание вызова — звуковой фрагмент (мелодия), проигрываемый абоненту при постановке вызова на удержание

•  Приветствие для вызовов в нерабочее время — голосовое приветствие для вызовов, поступающих в нерабочее время, то есть, когда в списке номеров для переадресации отсутствуют активные номера для переадресации. Используется в том случае, когда среди групп для переадресации есть только группы с типом «По умолчанию». Если имеются группы других типов, то при поступлении вызова в нерабочее время внешнему абоненту воспроизводится приветствие для прямого номера;

•  Запрос пароля для групп — звуковой фрагмент, который воспроизводится при попытке доступа внешнего абонента к группе номеров, защищенной с помощью пароля.

• Мелодия по умолчанию — используется в том случае, когда система должна проиграть какой-либо звуковой фрагмент (например фрагмент на удержания вызова), но он не был выбран.

 Звуковой фрагмент, выбранный в этом списке, воспроизводится:

• при обзвоне номеров, если записано приветствие для прямого номера;
• при удержании вызовов после попадания в группу номеров, если собственная мелодия для них не указана;
• при обзвоне номеров внутри группы номеров, если для группы не указана собственная мелодия.

• Мелодия при переводе — звуковой фрагмент, который воспроизводится внешнему абоненту при переводе вызова либо абоненту Mango-Office при приеме факса во время разговора.
• Приветствие для почтового ящика — голосовое приветствие, которое воспроизводится внешнему абоненту при переключении на почтовый ящик. Включается по умолчанию для ящиков тех групп номеров, для которых не указаны собственные приветствия;
• Приветствия для почтовых ящиков групп номеров — голосовое приветствие, которое воспроизводится внешнему абоненту при переключении на почтовые ящики групп номеров.

Чтобы настроить звуковые фрагменты

1. При необходимости выберите номер телефона или ПИН-код из списка Номер телефона.

2. Нажмите кнопку Показать. После этого в окне браузера отображается перечень доступных для настройки звуковых фрагментов для выбранного лицевого счета и номера телефона или ПИН-кода.

3. Чтобы выбрать или изменить звуковой фрагмент, откройте соответствующий список напротив нужного параметра.

4. После завершения работы со звуковыми фрагментами нажмите ссылку Сохранить. После этого осуществляется сохранение выбранных вами настроек звуковых фрагментов.

 При необходимости настройки звуковых фрагментов для почтовых ящиков групп номеров нажмите ссылку Показать группы и выберите ссылку Редактировать напротив нужной группы в таблице Настройка группы номеров. После этого вы перемещаетесь на вкладку Группы номеров раздела Основные сервисы. Нажмите ссылку Редактировать напротив нужной группы и настройте мелодию и приветствие для почтового ящика группы, используя соответствующие ссылки.

 Внимание!

Настройка мелодии и приветствия для почтового ящика возможна только для групп с типом По умолчанию и Обычная.

5. После завершения работы со звуковыми фрагментами нажмите ссылку Сохранить. После этого осуществляется сохранение выбранных вами настроек звуковых фрагментов.