Интерактивное голосовое меню

Материал из MangoWiki

Перейти к: навигация, поиск

(IVR-меню) — автоматическое меню, используемое для распределения и обслуживания потока входящих вызовов. Пользователь (например, внешний абонент), прослушав все пункты меню, осуществляет выбор одного из возможных вариантов нажатием определенных сочетаний клавиш на своем телефонном аппарате.

Источник — «http://wiki.mangotele.com/index.php/%D0%98%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D0%B5_%D0%B3%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%81%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B5_%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%8E»