Конференц-связь

Материал из MangoWiki

Вам нужно организовать беседу сразу с несколькими людьми, обсудить важные вопросы в коллективе или провести деловые переговоры? Воспользуйтесь сервисом «Конференц-связь». Конференция позволит вам оперативно собрать нужных людей из разных отделов, компаний, городов и даже стран в одном месте (на одной линии) и в одно время. При этом организация всего мероприятия займет у вас считанные минуты и не потребует финансовых затрат.

Чтобы добавить собеседника в конференцию, нужно набрать на клавиатуре телефонного аппарата комбинацию клавиш # * или # # , затем нужный номер — номер группы номеров / номер для переадресации / короткий номер / номер внешнего абонента (в завимости от параметров настройки сервиса Перевод вызовов), и после этого — комбинацию клавиш # *.

 Внимание!

Первоначальный собеседник (внешний абонент, находящийся на удержании при создании конференции) не может добавлять участников в конференцию. Присоединение к конференции участников — внешних абонентов возможно, если при настройке сервиса Перевод вызовов был установлен флажок Разрешить перевод вызова на произвольный номер.

Внимание!

С момента создания конференции / добавления в конференцию и вплоть до выхода из конференции участникам конференции становятся недоступными следующие сервисы: - удержание вызова; - перевод вызовов; - прием факсов во время разговора; - запись разговоров в ручном режиме.

 Если текущий разговор создающего конференцию или добавляемого в конференцию абонента записывается в ручном режиме или автоматически (с использованием ордера) до создания конференции или добавления абонента в конференцию, запись разговора будет продолжена вплоть до завершения конференции или выхода абонента из конференции. При этом будут записываться реплики всех участников конференции, исключая те периоды времени, когда абонент временно выходит из конференции (например, для добавления новых участников).

 Чтобы создать конференцию

1. Нажмите символы # * или # # на клавиатуре телефонного аппарата. После этого система устанавливает первоначального собеседника на удержание и выдает приглашение к вводу номера. 2. Наберите нужный номер (номер группы номеров / номер для переадресации / короткий номер / номер внешнего абонента). После этого система осуществляет дозвон на указанный вами номер. Если дозвониться не удалось (например, занят номер вызываемого абонента), вы возвращаетесь к приглашению к вводу номера. 3. После ответа вызываемого абонента вы можете предварительно переговорить с ним (например, чтобы проинформировать о предстоящей конференции и получить его согласие на участие). Затем введите команду # *. После этого система снимает вашего предыдущего собеседника с удержания и присоединяет к разговору вашего текущего собеседника, т. е. создается трехсторонняя конференция. Добавление в конференцию последующих участников описано далее.

 Чтобы добавить участника в текущую конференцию

1. Нажмите символы # * или # # на клавиатуре телефонного аппарата. После этого система временно выводит вас из числа участников текущей конференции и выдает приглашение к вводу номера. 2. Наберите нужный номер. После этого система осуществляет дозвон на указанный вами номер. Если дозвониться не удалось (например, занят номер вызываемого абонента), вы возвращаетесь к приглашению к вводу номера. 3. После ответа вызываемого абонента вы можете предварительно переговорить с ним (например, чтобы проинформировать о предстоящей конференции и получить его согласие на участие). Затем введите команду # *. После этого система возвращает вас в текущую конференцию и присоединяет к ней текущего собеседника, если не достигнуто максимальное допустимое число участников конференции.

 Чтобы выйти из текущей конференции

Повесьте трубку телефонного аппарата.

Конференция завершается, когда в ней никого не остается либо остается только первоначальный собеседник.